Política de Devoluciones y Reembolsos

En ROJO, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, puede devolver los productos según los siguientes términos:

Devoluciones

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto.
Para iniciar una devolución, contáctenos en rojolozaitaliana@gmail.com con su número de pedido y motivo de la devolución.


Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, le notificaremos sobre el estado de su reembolso.
Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
Los costos de envío no son reembolsables.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente en rojolozaitaliana@gmail.com para organizar un reemplazo o reembolso.
Es posible que le solicitemos fotos del producto dañado o defectuoso para procesar su solicitud.

Excepciones

Algunos productos pueden no ser elegibles para devoluciones, como productos personalizados o en oferta. Estas excepciones estarán claramente indicadas en la página del producto.

Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en rojolozaitaliana@gmail.com

*Políticas creadas con ayuda de OpenIA